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Oferecemos uma política de devolução de 30 dias a partir da data de entrega. As devoluções são aceitas caso a caso e a critério exclusivo da Innerbloom.
Para se qualificar para uma devolução, os itens devem ser:
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco . Devoluções sem aprovação prévia não serão aceitas. Não oferecemos trocas diretas. Se você precisar de um item diferente, devolva o item original e faça um novo pedido. Os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução, exceto em casos de itens danificados ou incorretos.
Se você comprou nosso produto de outro varejista, entre em contato diretamente com ele para devoluções.
Inspecione seu pedido na chegada. Se um item estiver com defeito, danificado ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 24 horas após a entrega com evidências fotográficas. Reclamações enviadas após esse prazo não serão elegíveis para resolução.
Certos itens não são elegíveis para devolução, incluindo:
Se você não tiver certeza se seu item se qualifica, entre em contato conosco antes de iniciar uma devolução.
Os reembolsos são emitidos somente para itens devolvidos ao nosso depósito.
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, nós o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição dentro de 3-5 dias úteis. Os reembolsos aprovados serão emitidos para seu método de pagamento original, menos:
Aguarde de 3 a 5 dias úteis adicionais para que seu banco ou operadora de cartão de crédito processe o reembolso.
A Innerbloom não é responsável por pacotes perdidos, roubados ou não entregues devido a erros de envio. Reembolsos não serão emitidos para:
Se o seu pacote foi devolvido ao remetente apesar das informações corretas terem sido fornecidas, entre em contato com o USPS para obter assistência.
A Innerbloom reserva-se o direito de negar qualquer solicitação de reembolso ou devolução a seu exclusivo critério. Reembolsos e devoluções são revisados caso a caso e não são garantidos.
